CONDIÇÕES DE VENDA E GARANTIA

POLÍTICAS DE VENDA

Validade das ofertas em painéis led

Os orçamentos enviados por correio eletrónico têm uma validade de 10 dias.

As ofertas instantâneas oferecidas pela nossa calculadora online têm um valor indicativo, mas não constituem uma oferta vinculativa. Se deseja uma oferta válida, solicite um orçamento fazendo clique no botão “Receber orçamento detalhado” e preencha o formulário.

Condições de pagamento

Os painéis LED são um produto feito à medida de cada cliente, por isso é necessário fazer o pagamento de um sinal inicial. Este pagamento inicial não poderá ser inferior a 35% do valor total da encomenda. Para qualquer outra forma de pagamento está terá que ficar refletida na fatura ou contrato de compra e venda.

Condições de entrega

Por defeito o transporte até as instalações do cliente não está incluído no preço oferecido. O cliente poderá chegar a acordo com a Visual Led sobre a recolha do painel LED diretamente nos nossos armazéns ou contratar o transporte da Visual Led. Se desejar, o cliente também pode atribuir a recolha a qualquer empresa de transporte da sua confiança.

Prazos de entrega

Antes de formalizar a compra de um painel LED para publicidade, a nossa equipa comercial vai informá-lo do prazo de entrega estimado para o mesmo.

Se necessitar de mais informação sobre o processo de fabrico e os seus prazos, clique aqui.

Montagem dos painéis

A Visual Led não realiza a instalação ou montagem de painéis LED. O cliente pode efetuar a instalação ele mesmo com base nos nossos manuais ou contratar o serviço a terceiros (100% dos nossos clientes fizeram a montagem, pelo que não é necessário ser um entendido na montagem de painéis LED).

Os nossos painéis foram concebidos para que a assistência técnica a qualquer componente possa ser realizada por qualquer empresa ou individuo com conhecimentos básicos de informática ou eletricidade. Para produtos dentro da garantia, a Visual Led fornece e envia as peças necessárias, mas não se desloca para efetuar a sua troca no seu estabelecimento.

Devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, não admitimos devoluções dos mesmos, independentemente da justificação (luminosidade, resolução, ângulo de visão, pixelagem…).

Por isso, é importante que os clientes nos indiquem de forma clara e extensiva as necessidades desejadas, para podermos aconselhá-los o melhor possível.

Na existência de qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais de Tarragona .

O QUE INCLUÍMOS NA COMPRA DE UM PAINEL LED?

Na Visual Led vendemos painéis totalmente funcionais sem gastos ocultos nem letras miúdas.
Além disso, com a aquisição dos nossos painéis terá acesso a uma série de serviços adicionais que complementam o seu painel LED.

ARRANQUE

Quando termine a instalação do seu painel, os nossos técnicos realizarão uma ligação remota para configurá-la e comprovar o seu correto funcionamento.

PEÇAS DE BACKUP

Substitua de forma imediata qualquer componente do seu painel LED para propaganda com as nossas peças de backup. Deste modo o seu painel nunca deixará de emitir conteúdos digitais.

GARANTIA PROFISSIONAL

Todos os nossos painéis LED têm uma garantia profissional que o protegerá contra defeitos de fabrico nos seus componentes.

ACONSELHAMENTO TÉCNICO

Poderá consultar os nossos técnicos sobre qualquer dúvida que tenha durante a montagem do seu painel. Assegurámo-nos que o seu painel funcione na perfeição.

SOFTWARE DE CONTROLO

Controle o seu painel graças ao software incluído e comece a carregar e emitir conteúdos digitais de forma rápida.

GARANTIA PROFISSIONAL VISUAL LED

A garantia profissional de Visual Led cobre qualquer defeito de fábrica das partes ou componentes do painel LED durante o período estipulado na lei de garantia.

E O QUE ACONTECE SE TIVER UM PROBLEMA?

É claro que por muito empenho que coloquemos nos nossos produtos existe sempre a possibilidade de que surjam problemas no seu funcionamento. Para isso desenvolvemos uma série de protocolos que nos deu uma elevada reputação e apreço entre os nossos clientes mais profissionais. Desde a sua zona de cliente pode aceder ao sistema de apoio.

1.

ENTRE NA ZONA DE CLIENTES AVANÇADA

Com as suas chaves de acesso acederá à zona de clientes, onde terá à sua disposição um sem-fim de serviços realizados com o seu painel LED.

Ver zona de clientes

2.

ACESSO DIRETO AO APOIO TÉCNICO

Marque uma sessão de análise eletrónica para o painel LED de propaganda que deseja iniciar.

3.

AVALIAÇÃO E DIAGNÓSTICO

Os nossos técnicos analisarão o seu impacto com base em vários protocolos e algoritmos avançados para oferecer um diagnóstico e reparação, caso seja possível.

4.

AVALIAÇÃO E DIAGNÓSTICO

A resposta é enviada de forma rápida para que possa resolver o seu problema de forma rápida, sem esperas nem demoras.

POSSO TROCAR UMA PEÇA OU COMPONENTES EU MESMO?

Um dos avanços dos nossos painéis é o seu design automontável e que qualquer dos seus componentes ou peças pode ser substituída facilmente por qualquer utilizador; assim reduzimos consideravelmente os custos de intervenção num painel LED.

Se lhe interessa saber mais sobre o funcionamento e a manutenção de painéis LED, oferecemos-lhe um curso no nosso portal de formação: