CONDITIONS DE VENTE ET DE GARANTIE
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POLITIQUES DE VENTE
La garantie professionnelle de Visual Led couvre tout défaut de fabrication des pièces ou composants de l’écran pendant la période prévue par la loi sur la garantie.
VALIDITÉ DES OFFRES
Les budgets envoyés par courrier électronique l sont valables 10 jours.
Les offres instantanées proposées par notre calculateur en ligne ont une valeur indicative, mais ne sont pas une offre contraignante. Si vous souhaitez une offre valide, demandez un devis en cliquant sur le bouton « Recevoir budget et catalogue détaillé » et remplissez le formulaire.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Les écrans à LED sont un produit sur mesure pour chaque client. Il est donc nécessaire de faire un paiement et acompte. Ce paiement initial ne peut être inférieur à 35 % de la valeur totale de la commande. Pour autres modalités de paiement, la méthode choisie devra être reflétée dans le proforma ou le contrat de vente.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Par défaut, le transport chez le client n’est pas inclus dans le prix proposé. Le client peut accepter avec Visual Led le prélèvement direct de l’écran dans nos entrepôts logistiques ou louer les services de transport de Visual Led. Si vous le souhaitez, le client peut également demander le prélèvement à une entreprise de transports de confiance.
DÉLAI DE LIVRAISON
Avant de formaliser l’achat d’un écran, notre équipe des ventes vous informera du délai de livraison estimé.
Si vous souhaitez plus d’informations sur la fabrication et ses conditions, cliquez ici
MONTAGE DES ÉCRANS
Visual Led n’effectue pas l’installation ni l’assemblage d’écrans. Le client peut l’effectuer avec nos manuels ou faire appel à une entreprise externe. Cependant, tous nos clients ont pu les assembler. Il n’est donc pas nécessaire d’être un expert en montage d’écrans à LED.
Nos écrans ont été conçus pour que l’assistance de tout composant puisse être réalisée par toute entreprise ou individu disposant de connaissances de base en informatique ou en électricité. Pour les produits sous garantie, Visual Led fournit et envoie les pièces requises mais ne les remplace pas in situ.
RETOURS
Lorsqu’il s’agit de produits personnalisés, nous n’acceptons pas les retours, quelle que soit la justification (luminosité, résolution, angle de vision, pixelisation …).
Il est donc important que les clients indiquent clairement et en détail les besoins qu’ils souhaitent, dans le but de bien les conseiller.
En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Tarragone, Espagne.
GARANTIE PROFESSIONNELLE VISUAL LED
La garantie professionnelle de Visual Led vous protège contre tout défaut de fabrication des pièces ou des composants de l’écran pendant la période stipulée dans la loi sur la garantie.
QUE COMPREND L’ACHAT D’UN ÉCRAN LED ?
Chez Visual Led, nous vendons des écrans entièrement fonctionnels, sans coûts cachés ni petits caractères.
En outre, avec l’achat de nos écrans, vous aurez accès à une série de services supplémentaires qui complètent votre écran à led.
Une fois l’installation de votre écran terminée, nos techniciens effectueront une connexion à distance pour le configurer et vérifier son bon fonctionnement.
Remplacez immédiatement tout composant de votre écran avec nos pièces de rechange. Ainsi, votre écran ne cessera jamais de diffuser.
Tous nos écrans ont une garantie professionnelle qui vous protégera contre les défauts de fabrication de ses composants.
Vous pouvez consulter nos techniciens pour toute question lors du montage de votre écran. Nous nous assurons que votre écran fonctionne parfaitement.
Contrôlez votre écran grâce au logiciel inclus et commencez à charger et à publier le contenu rapidement..
QU’EST-CE QU’IL SE PASSE EN CAS DE PROBLÈME ?
Il est clair que quels que soient les efforts que nous déployons dans nos produits, il est toujours possible que des problèmes surviennent dans leur fonctionnement. Pour cela, nous avons développé des protocoles qui nous ont valu une réputation et une reconnaissance parmi les clients les plus professionnels. Dans propre espace client, vous pouvez accéder au système de support.
CONNECTEZ-VOUS À VOTRE ESPACE CLIENT AVANCÉ
Avec vos codes d’accès, vous accéderez à l’espace client où vous aurez à votre disposition une multitude de services liés à votre écran à LED.
ACCÈS DIRECT AU SUPPORT
Indiquez sur l’écran à LED que vous souhaitez démarrer une session d’analyse électronique de votre écran.
ÉVALUATION
Nos techniciens analyseront votre incidence selon plusieurs protocoles et algorithmes avancés pour vous proposer un diagnostic et une réparation si possible.
DIAGNOSTIQUE
La solution est envoyée rapidement afin que vous puissiez résoudre votre problème le plus vite possible, sans attente ni délai.