CONDITIONS DE VENTE ET DE GARANTIE

POLITIQUES DE VENTE

Validité des offres

Les budgets envoyés par courrier électronique l sont valables 10 jours.

Les offres instantanées proposées par notre calculateur en ligne ont une valeur indicative, mais ne sont pas une offre contraignante. Si vous souhaitez une offre valide, demandez un devis en cliquant sur le bouton « Recevoir budget et catalogue détaillé » et remplissez le formulaire.

Conditions de paiement

Les écrans à LED sont un produit sur mesure pour chaque client. Il est donc nécessaire de faire un paiement et acompte. Ce paiement initial ne peut être inférieur à 35 % de la valeur totale de la commande. Pour autres modalités de paiement, la méthode choisie devra être reflétée dans le proforma ou le contrat de vente.

Conditions de livraison

Par défaut, le transport chez le client n’est pas inclus dans le prix proposé. Le client peut accepter avec Visual Led le prélèvement direct de l’écran dans nos entrepôts logistiques ou louer les services de transport de Visual Led. Si vous le souhaitez, le client peut également demander le prélèvement à une entreprise de transports de confiance.

Délai de livraison

Avant de formaliser l’achat d’un écran, notre équipe des ventes vous informera du délai de livraison estimé.

Si vous souhaitez plus d’informations sur la fabrication et ses conditions, cliquez ici .

Montage des écrans

Visual Led n’effectue pas l’installation ni l’assemblage d’écrans. Le client peut l’effectuer avec nos manuels ou faire appel à une entreprise externe. Cependant, tous nos clients ont pu les assembler. Il n’est donc pas nécessaire d’être un expert en montage d’écrans à LED.

Nos écrans ont été conçus pour que l’assistance de tout composant puisse être réalisée par toute entreprise ou individu disposant de connaissances de base en informatique ou en électricité. Pour les produits sous garantie, Visual Led fournit et envoie les pièces requises mais ne les remplace pas in situ.

Retours

Lorsqu’il s’agit de produits personnalisés, nous n’acceptons pas les retours, quelle que soit la justification (luminosité, résolution, angle de vision, pixelisation …).

Il est donc important que les clients indiquent clairement et en détail les besoins qu’ils souhaitent, dans le but de bien les conseiller.

En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Tarragone, Espagne.

QU’EST-CE QUE L’ACHAT D’UN ÉCRAN À LED COMPREND ?

Chez Visual Led, nous vendons des écrans totalement fonctionnels sans frais cachés ni mention en petits caractères.

De plus, avec l’acquisition de nos écrans, vous aurez accès à une série de services supplémentaires qui complètent votre écran à LED.

VALIDITÉ DES OFFRES

Après l’installation de votre écran, nos techniciens se connecteront à distance pour le configurer et vérifier son bon fonctionnement.

ÉLÉMENTS DE RÉPONSE

Remplacez instantanément n’importe quel composant de votre écran avec nos éléments de réponse. De cette façon, votre écran ne cessera jamais d’émettre.

GARANTIE PROFESSIONNELLE

Tous nos écrans ont une garantie professionnelle qui vous protégera contre les défauts de fabrication de ses composants.

CONSEIL TECHNIQUE

Vous pouvez consulter nos techniciens pour toute question lors du montage de votre écran. Nous nous assurons que votre écran fonctionne parfaitement.

LOGICIEL DE CONTRÔLE

Contrôlez votre écran grâce au logiciel inclus et commencez à charger et à publier le contenu rapidement.

GARANTIE PROFESSIONNELLE VISUAL LED

La garantie professionnelle de Visual Led vous protège contre tout défaut de fabrication des pièces ou des composants de l’écran pendant la période stipulée dans la loi sur la garantie.

QU'EST-CE QU'IL SE PASSE EN CAS DE PROBLÈME ?

Il est clair que quels que soient les efforts que nous déployons dans nos produits, il est toujours possible que des problèmes surviennent dans leur fonctionnement. Pour cela, nous avons développé des protocoles qui nous ont valu une réputation et une reconnaissance parmi les clients les plus professionnels. Dans propre espace client, vous pouvez accéder au système de support.

1.

CONNECTEZ-VOUS À VOTRE ESPACE CLIENT AVANCÉ

Avec vos codes d’accès, vous accéderez à l’espace client où vous aurez à votre disposition une multitude de services liés à votre écran à LED.

Voir l’espace client

2.

ACCÈS DIRECT AU SUPPORT

Indiquez sur l’écran à LED que vous souhaitez démarrer une session d’analyse électronique de votre écran.

3.

ÉVALUATION DIAGNOSTIQUE

Nos techniciens analyseront votre incidence selon plusieurs protocoles et algorithmes avancés pour vous proposer un diagnostic et une réparation si possible.

4.

ÉVALUATION DIAGNOSTIQUE

La solution est envoyée rapidement afin que vous puissiez résoudre votre problème le plus vite possible, sans attente ni délai.

PUIS-JE CHANGER UNE PIÈCE OU DES COMPOSANTS ?

L’une des plus grandes innovations de nos écrans à LED réside dans sa conception auto-montable et le fait qu’aucune de ses pièces ou pièces peut être facilement remplacée par tout utilisateur. Cet avantage réduit considérablement les coûts sur un écran à LED.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement et la maintenance des écrans à LED, nous proposons un cours sur notre portail de formation :