Offriamo ai nostri clienti vari servizi di supporto e formazione:
- Domande frequenti
- Come mettersi in contatto con il S.A.T?
- Come funziona il Servizio di Assistenza Tecnica (SAT)?
- Formazione sugli schermi Led
Offriamo ai nostri clienti vari servizi di supporto e formazione:
Ottieni assistenza attraverso la chat online esclusiva dei dipartimenti di supporto tecnico di Visual Led. In questa chat parlerai direttamente con un tecnico professionista specializzato negli schermi Visual Led.
Probabilmente il nostro sito Web ti aiuterà a risolvere la maggior parte delle domande che hai sui nostri prodotti.
Da Visual Led vogliamo offrire tutte le informazioni possibili affinché i clienti interessati possano apprendere tutto il necessario riguardo gli aspetti tecnici dei display led. Per questo abbiamo raccolto le domande più comuni e altri contenuti di informazioni tecniche nella sezione Domande? della nostra web.
Nel caso in cui tu abbia un qualsiasi problema con il funzionamento dello schermo, puoi metterti in contatto con il servizio tecnico di Visual Led. Il processo ha 3 fasi:
Utilizzare i canali di contatto abilitati per spiegare il problema nel modo più chiaro possibile. Raccomandiamo di accompagnare tale spiegazione con delle foto illustrative del caso
Con i dati forniti, i nostri tecnici studieranno quali sono le possibili cause del problema. In questa fase è possibile che ti contattino per raccogliere più dati o effettuare una diagnosi remota
Una volta analizzato il tuo caso, ti forniremo le possibili soluzioni per il tuo problema.
I nostri clienti possono accedere al portale di formazione di Visual LED, dove si trovano una serie di programmi di formazione online opzionali. Con questi corsi potrai approfondire gli argomenti presenti nei manuali utente e acquisire conoscenze più avanzate tramite l’uso di video, documenti in pdf e questionari.