Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le «CGV») regolano esclusivamente i rapporti commerciali tra Visual Led (di seguito, il «Venditore») e persone giuridiche, lavoratori autonomi o professionisti che agiscono nell’esercizio della propria attività economica o imprenditoriale (di seguito, il «Cliente»).

I preventivi emessi da Visual Led sono validi per il periodo indicato nel relativo documento. Trascorso tale termine senza accettazione da parte del Cliente, il preventivo decadrà e Visual Led potrà modificare condizioni e prezzi.

Le specifiche tecniche dettagliate nel preventivo prevalgono su qualsiasi altra comunicazione precedente, verbale, visiva o pubblicitaria. Le immagini e le rappresentazioni grafiche presenti sul sito web, nei cataloghi e nei manuali hanno esclusivamente finalità illustrative e non costituiscono valore contrattuale.

Il Cliente dichiara espressamente di aver esaminato e accettato le specifiche tecniche del preventivo prima della formalizzazione dell’ordine.

Il Cliente dovrà seguire le istruzioni di pagamento indicate nella fattura pro forma. Il pagamento sarà effettuato secondo le condizioni concordate nel relativo documento. Con il versamento del primo pagamento o acconto, il Cliente:

• Conferma di aver letto e accettato integralmente le presenti CGV.
• Riconosce di comprendere e accettare le prestazioni, le caratteristiche e le limitazioni del prodotto acquistato.
• Accetta che l’ordine sia formalizzato in modo irrevocabile.

Il primo pagamento ha natura di caparra non rimborsabile e non costituisce un anticipo recuperabile. In caso di mancato pagamento dell’importo residuo, Visual Led potrà trattenere integralmente la caparra versata.

I prodotti forniti da Visual Led rimarranno di sua esclusiva proprietà fino al completo pagamento del prezzo concordato. Fino a tale momento, il Cliente non potrà cedere, gravare, dare in pegno o altrimenti disporre dei prodotti a favore di terzi.

Nel caso in cui il Cliente venga dichiarato insolvente prima di aver effettuato il pagamento integrale del prezzo di acquisto, Visual Led potrà esercitare il proprio diritto di separazione sui beni non pagati conformemente alla normativa concorsuale vigente.

Le spese di spedizione saranno quelle specificate nel preventivo o nella fattura pro forma. Visual Led effettua spedizioni sia nazionali che internazionali.

Gli ordini inizieranno a essere elaborati il giorno stesso della ricezione del primo pagamento, purché tale pagamento sia confermato entro le ore 12:00. I tempi di lavorazione e preparazione possono variare tra 3 e 5 giorni lavorativi in funzione della disponibilità del prodotto.

Il Cliente può optare per il ritiro diretto presso i magazzini di Visual Led, senza costi di trasporto, oppure organizzare il ritiro tramite un’azienda di trasporto di propria fiducia.

Trattandosi di prodotti realizzati su misura e personalizzati, i tempi di produzione e consegna sono meramente indicativi. Il mancato rispetto di tali termini, salvo dolo o colpa grave debitamente accertata da parte di Visual Led, non darà luogo ad alcun diritto a indennizzo, penale o risoluzione del contratto. In funzione della disponibilità del prodotto e dei tempi di trasporto, i termini di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 20 giorni lavorativi.

Sono considerate cause di forza maggiore, con effetto esonerativo da responsabilità, tra le altre:

• Ritardi nella catena di approvvigionamento di componenti o materie prime.
• Scioperi, conflitti di lavoro o interruzioni delle attività delle aziende di trasporto.
• Restrizioni governative, doganali o sanitarie.
• Catastrofi naturali, incendi, inondazioni o altri eventi di forza maggiore.

Si raccomanda al Cliente di effettuare gli ordini con sufficiente anticipo qualora vi sia una data di necessità specifica.

El Cliente está obligado a inspeccionar los productos en el momento de su recepción. Conforme establece el Código de Comercio y comunicar en los plazos legales cualquier defecto oculto o de funcionamiento.

Decorso tale termine, la merce si intenderà ricevuta conforme e interamente accettata, e il Cliente rinuncerà a qualsiasi successiva contestazione per tali motivi.

I resi saranno accettati esclusivamente nei casi in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione debitamente accertati.

Tutti i costi di trasporto relativi ai resi saranno interamente a carico del Cliente, salvo che il difetto sia esclusivamente imputabile a Visual Led e ciò venga debitamente documentato.

Non saranno accettati cambi di prodotto una volta che l’ordine sia stato formalizzato. Visual Led mette a disposizione del Cliente il proprio team commerciale e tecnico per chiarire qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, restando a esclusiva responsabilità del Cliente verificare che il prodotto selezionato sia idoneo alle proprie esigenze.

La garanzia professionale di Visual Led copre i difetti di fabbricazione dei componenti dello schermo per il periodo stabilito dalla normativa vigente.

La garanzia sarà prestata esclusivamente mediante riparazione o sostituzione del componente difettoso. In nessun caso la garanzia darà diritto alla restituzione del prezzo pagato né alla risoluzione del contratto.

Per rendere effettiva la garanzia, il Cliente dovrà:

• Aprire un ticket di assistenza nell’area clienti di Visual Led prima di effettuare qualsiasi intervento sul prodotto.
• Non manipolare, smontare né riparare il prodotto di propria iniziativa senza previa autorizzazione di Visual Led.
• Seguire il protocollo di diagnosi indicato dal team tecnico di Visual Led.

Il mancato rispetto di tale procedura comporterà l’automatica decadenza della garanzia.

Sono espressamente esclusi dalla garanzia i danni o i guasti causati da:

• Installazione in ambienti ad alta salinità o a meno di 500 metri dal mare, salvo previa conferma scritta da parte di Visual Led.
• Prossimità a uscite di fumi, gas industriali o vapori chimici corrosivi.
• Spazi confinati o privi di adeguata ventilazione che provochino stress termico.
• Zone soggette a vibrazioni meccaniche costanti o a esposizione intensa a fonti di calore esterne.
• Installazione non corretta e non supervisionata da un professionista.
• Utilizzo di tensione, corrente elettrica o condizioni di alimentazione non conformi alle specifiche tecniche del prodotto.
• Manipolazione, riparazione o modifica da parte di personale non autorizzato da Visual Led.
• Danni fisici, urti, cadute, atti vandalici o esposizione ad agenti esterni non previsti.
• Usura naturale dovuta all’uso continuato.

Il software di gestione incluso con gli schermi LED è di proprietà dei produttori Novastar o Colorlight, che sono gli unici responsabili del suo funzionamento, aggiornamenti, licenze e assistenza.

Il Cliente accetta espressamente che Visual Led agisca in qualità di distributore di tali prodotti software e sia esonerata da ogni responsabilità per guasti, limitazioni, incompatibilità o cessazione del supporto da parte dei produttori. Qualsiasi reclamo relativo al software dovrà essere indirizzato direttamente a Novastar o Colorlight.

In nessun caso Visual Led sarà responsabile per:

• Lucro cessante, perdita di profitti attesi o perdita di opportunità commerciali.
• Danni indiretti, consequenziali o accessori derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del prodotto.
• Perdita di dati, immagine o reputazione commerciale del Cliente.
• Interruzione totale o parziale dell’attività del Cliente.

In ogni caso, la responsabilità massima di Visual Led sarà limitata all’importo totale effettivamente pagato dal Cliente per il prodotto o servizio che ha dato origine al reclamo.

I dati personali e aziendali forniti dal Cliente saranno trattati da Visual Led in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali, al fine di gestire il rapporto commerciale.

I dati non saranno comunicati a terzi salvo obbligo di legge. Il Cliente potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità scrivendo a [email protected].

Le presenti CGV sono regolate esclusivamente dal diritto spagnolo, in particolare dal Codice di Commercio e dal Codice Civile spagnoli, per quanto applicabile ai rapporti tra imprese.

È espressamente esclusa l’applicazione del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti) e di qualsiasi altra normativa a tutela dei consumatori, poiché Visual Led opera esclusivamente in ambito B2B.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti CGV o dal rapporto commerciale tra le parti, le stesse si sottopongono espressamente alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Tarragona, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potrebbe essere loro competente.

I materiali inclusi nell’acquisto di qualsiasi prodotto saranno esclusivamente quelli specificati nel relativo preventivo o nella fattura pro forma. Non si considererà incluso alcun materiale aggiuntivo non espressamente indicato in tali documenti.

L’avvio del processo di acquisto, il pagamento di qualsiasi importo o la firma della fattura pro forma comportano l’accettazione piena, espressa e irrevocabile da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Garanzia.