Condizioni di vendita e garanzia / Politiche di vendita
VALIDITÀ DELLE OFFERTE
I preventivi hanno una validità temporale indicata nello stesso documento. Una volta prescritta la loro validità, è possibile consultare il reparto commerciale per verificarne la vigenza.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il cliente è tenuto a seguire le istruzioni di pagamento indicate nella fattura pro forma. Con il primo pagamento ha inizio l’ordine e il cliente riconosce di aver compreso e accettato le prestazioni del prodotto, pertanto l’ordine non potrà essere annullato.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono specificate nel preventivo o nella pro forma. Visual LED effettua spedizioni nazionali e internazionali. Le spese di spedizione sono gratuite per i ritiri presso i magazzini di Visual LED. Il cliente può anche incaricare qualsiasi azienda di trasporto di sua fiducia per il ritiro presso i magazzini di Visual LED.
GESTIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini inizieranno la loro gestione il giorno stesso della ricezione del primo pagamento se confermato entro le ore 12:00 (mezzogiorno). Il tempo di elaborazione e manipolazione può variare tra 1 e 2 giorni in base alla disponibilità del prodotto.
TERMINI DI CONSEGNA
Il tempo di transito può variare tra 2 e 5 giorni a seconda della destinazione e della disponibilità delle aziende di trasporto. Trattandosi di prodotti personalizzati, i termini di fabbricazione e manipolazione sono stimati e non vincolanti a livello contrattuale. Si consiglia di effettuare gli ordini con un certo anticipo nel caso in cui siano necessari per date specifiche.
RESI
Si accettano resi di prodotti difettosi entro un termine di 15 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia nel suo imballaggio originale integro. Non si accettano resi di prodotti personalizzati dal cliente. I costi di trasporto associati al reso sono sempre a carico del cliente.
MONTAGGIO SCHERMI
Tutti i nostri schermi sono progettati e fabbricati affinché gli utenti stessi possano montarli in modo facile e semplice. Ciononostante, offriamo anche il servizio di montaggio aggiuntivo. Contattate il nostro reparto commerciale per un preventivo.
CAMBI
Non si accettano cambi di prodotto. Consultate i nostri consulenti commerciali per qualsiasi dubbio prima di effettuare l’acquisto.
IMMAGINI PUBBLICITARIE
Le immagini mostrate sul sito web, cataloghi e preventivi hanno un solo scopo pubblicitario e non hanno valore contrattuale. Trattandosi di prodotti tecnologici, ci basiamo sulle informazioni dettagliate nella descrizione tecnica del preventivo e non sulle immagini pubblicitarie che possono presentare variazioni.
Limitazioni di Posizionamento e Ambientali
La garanzia e il corretto funzionamento dei display LED sono subordinati all’evitare la loro installazione in luoghi con condizioni ambientali estreme o con scarsa ventilazione. Pertanto, il cliente si assume la responsabilità per eventuali deterioramenti prematuri nei seguenti casi:
- Ambienti con elevata salinità o in prossimità diretta del mare (meno di 500 metri).
- Posizioni adiacenti a sbocchi di fumi, gas industriali o vapori chimici che possano corrodere i circuiti.
- Spazi chiusi o incassati che impediscano una corretta circolazione dell’aria, provocando stress termico.
- Zone soggette a vibrazioni meccaniche costanti o esposte a fonti di calore esterne intense.
Il mancato rispetto di queste raccomandazioni di posizionamento annullerà qualsiasi reclamo relativo alla degradazione dei componenti.
STRUTTURA O TELAIO PROFESSIONALE
Gli schermi LED professionali sono formati da schede o moduli LED. Essendo un prodotto professionale, questi moduli o schede sono solitamente forniti singolarmente affinché possano essere montati su basi strutturali e supporti.
Per risolvere queste attività di una certa complessità, in Visual Led abbiamo innovato includendo con lo schermo il Telaio di supporto. In questo modo, tutti gli elementi che compongono lo schermo sono completamente montati e possono essere uniti tra loro senza bisogno di strumenti speciali, facilitando così la possibilità per qualsiasi utente di montare lo schermo senza difficoltà.
Grazie a ciò, Visual Led è diventato un punto di riferimento, essendo uno dei primi produttori a offrire schermi LED professionali di facile montaggio.
Garanzia professionale Visual Led
La garanzia professionale di Visual Led copre qualsiasi difetto di fabbricazione delle parti o dei componenti dello schermo durante il periodo stabilito dalla legge sulle garanzie.
COSA INCLUDE L’ACQUISTO DI UNO SCHERMO LED?
In Visual Led vendiamo schermi completamente funzionali senza costi nascosti né clausole scritte in piccolo.
Inoltre, con l’acquisto dei nostri schermi, avrete accesso a una serie di servizi aggiuntivi che completano il vostro schermo LED:
Tutti i nostri schermi godono di una garanzia professionale che vi proteggerà contro i difetti di fabbricazione nei loro componenti.
Potrete consultare i nostri tecnici per qualsiasi dubbio durante il montaggio del vostro schermo. Ci assicuriamo che il vostro schermo funzioni alla perfezione.
Controllate il vostro schermo grazie al software per schermi pubblicitari incluso e iniziate a caricare ed emettere contenuti rapidamente.
COSA SUCCEDE SE HO UN PROBLEMA?
È chiaro che, per quanto impegno mettiamo nei nostri prodotti, esiste sempre la possibilità che sorgano problemi nel loro funzionamento. Per questo, abbiamo sviluppato una serie di protocolli che ci hanno valso un’alta reputazione e riconoscimento tra i clienti più professionali. Dal vostro stesso spazio cliente potete accedere al sistema di supporto.
ACCEDI ALL’AREA CLIENTI AVANZATA
Con le vostre credenziali di accesso, accederete all’area clienti dove avrete a disposizione una moltitudine di servizi correlati al vostro schermo LED.
ACCESSO DIRETTO AL SUPPORTO
Cliccate sullo schermo LED per cui desiderate avviare una sessione di analisi elettronica.
VALUTAZIONE
I nostri tecnici analizzeranno il vostro problema in base a diversi protocolli e algoritmi avanzati per offrire una diagnosi e una riparazione, se possibile.
DIAGNOSI
La soluzione viene inviata rapidamente in modo che possiate risolvere il vostro problema senza attese o ritardi.