TERMINI DI VENDITA E GARANZIA

POLITICHE DI VENDITA

Validità delle offerte

I preventivi inviati via email sono validi per 10 giorni.

Le offerte istantanee proposte dal nostro calcolatore online hanno un valore indicativo ma non costituiscono un’offerta vincolante. Se vuoi avere un’offerta valida, richiedi un preventivo cliccando sul pulsante “Ricevi preventivo dettagliato” e compila il modulo.

Termini di pagamento

Gli schermi LED sono un prodotto fatto su misura per ciscun cliente, quindi è necessario effettuare una parte del pagamento in anticipo. Questo pagamento iniziale non può essere inferiore al 35% del valore totale dell’ordine. Qualsiasi altra forma di pagamento dovrà essere dichiarata nella fattura proforma o nel contratto di compravendita.

Termini di consegna

Seguendo una politica aziendale predefinita, il trasporto verso la sede del cliente non è incluso nel prezzo offerto. Il cliente può concordare con Visual Led il ritiro dello schermo direttamente presso i nostri magazzini logistici o affidarsi al trasporto di Visual Led. Se il cliente lo desidera, potrà affidare il ritiro a un’azienda qualsiasi di trasporti di sua fiducia.

Tempi di consegna

Prima di formalizzare l’acquisto di uno schermo, il nostro team commerciale ti informerà del tempo di consegna stimato per esso.

Se hai bisogno di maggiori informazioni sul processo di produzione e i suoi tempi, clicca qui.

Montaggio schermi

Visual Led non realizza l’installazione o il montaggio degli schermi. Il cliente può eseguire lui stesso l’installazione seguendo i nostri manuali o assumere i servizi di terze parti. (il 100% dei nostri clienti è riuscito a montarli, quindi non è necessario essere degli esperti per montare un display led)

I nostri schermi sono stati progettati affinché la manutenzione su ciascun componente possa essere fatta da qualsiasi azienda o individuo con conoscenze basiche di energia elettrica o di informatica. Per i prodotti in garanzia, Visual Led fornisce ed invia i pezzi di ricambio richiesti ma non effettua lei stessa la sostituzione in loco.

RESTITUZIONI

Trattandosi di prodotti personalizzati non accettiamo la loro restituzione, indipendentemente dalla motivazione (luminosità, risoluzione, angolo di campo, pixel…)

Pertanto è importante che i clienti indichino in modo chiaro ed esaustivo le proprie esigenze, al fine di consigliarli nel miglior modo possibile.

In caso di controversie, le parti si appelleranno ai tribunali di Tarragona

COSA INCLUDIAMO NELL'ACQUISTO DI UNO SCHERMO LED?

Da Visual Led vendiamo schermi completamente funzionali senza costi o clausole nascoste.

Inoltre, con l’acquisizione dei nostri schermi, avrai accesso ad una serie di servizi addizionali, complementari al tuo display led.

AVVIAMENTO

Al termine dell’installazione dello schermo, i nostri tecnici effettueranno una connessione in remoto per configurarlo e controllarne il corretto funzionamento.

PARTI DI BACKUP

Sostituisci all’istante qualsiasi componente con i nostri pezzi di ricambio. In questo modo lo schermo non smetterà mai di trasmettere.

GARANZIA PROFESSIONALE

Tutti i nostri schermi usufruiscono di una garanzia professionale che ti proteggerà dai difetti di fabbricazione dei suoi componenti.

CONSULENZA TECNICA

Potrai consultare i nostri tecnici per qualsiasi dubbio durante l’assemblaggio del tuo schermo. Ci assicureremo che il tuo schermo funzioni perfettamente.

SOFTWARE DI CONTROLLO

Controlla il tuo schermo grazie al software incluso e inizia a caricare e pubblicare rapidamente i contenuti.

Garanzia-Visual Led
Garanzia-Visual Led

GARANZIA PROFESSIONALE VISUAL LED

La garanzia professionale Visual Led copre qualsiasi difetto di fabbricazione di tutte le parti o componenti dello schermo durante il periodo stabilito dalla legge sulla garanzia.

COSA SUCCEDE SE HO UN PROBLEMA?

Ovviamente, a prescindere da quanto impegno mettiamo nella produzione dei nostri prodotti, c'è sempre la possibilità che si verifichino dei problemi nel loro funzionamento. Pertanto abbiamo sviluppato una serie di protocolli che ci hanno permesso di ottenere un’alta reputazione e dei riconoscimenti da parte dei clienti più professionali. Dalla propria area clienti è possibile accedere al sistema di assistenza.

1.

ACCESSO ALL'AREA CLIENTI AVANZATA

Con le tue credenziali di accesso potrai accedere all’area clienti dove avrai a disposizione vari servizi relativi al tuo schermo led.

Accedi all'area clienti

2.

ACCESSO DIRETTO AL SUPPORTO

Seleziona, sullo schermo led, che vuoi avviare una sessione di analisi elettronica dello stesso.

3.

VALUTAZIONE E DIAGNOSI

I nostri tecnici analizzeranno il tuo problema sulla base di diversi protocolli e algoritmi avanzati per offrirti una diagnosi e, se possibile, la conseguente riparazione

4.

ASSISTENZA E SOLUZIONE

La soluzione viene inviata rapidamente affinché tu possa risolvere il problema quanto prima, senza attese o ritardi.

POSSO CAMBIARE IO STESSO UN PEZZO O UN COMPONENTE?

Uno dei grandi progressi dei nostri schermi led è il suo design auto-montabile. Quindi qualsiasi parte o pezzo può essere facilmente sostituito da qualsiasi utente, riducendo notevolmente i costi di manutenzione di un display led.

Se sei interessato a saperne di più sul funzionamento e la manutenzione dei display led, offriamo un corso nel nostro portale di formazione: