Bedingungen für Verkauf und Garantie / Verkaufsrichtlinien
Gültigkeit von Angeboten
Angebote haben eine im jeweiligen Dokument angegebene Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf dieser Frist können Sie sich bezüglich einer Verlängerung an die Vertriebsabteilung wenden.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde muss die in der Proforma-Rechnung angegebenen Zahlungsanweisungen befolgen. Mit der ersten Zahlung beginnt die Auftragsbearbeitung, und der Kunde bestätigt, die Produkteigenschaften verstanden und akzeptiert zu haben; daher kann die Bestellung nicht storniert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten sind im Angebot oder in der Proforma-Rechnung angegeben. Visual LED liefert sowohl national als auch international. Für Bestellungen, die in den Lagern von Visual LED abgeholt werden, ist der Versand kostenlos. Der Kunde kann auch jedes beliebige Transportunternehmen mit der Abholung in den Lagern von Visual LED beauftragen.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden am Tag des Eingangs der ersten Zahlung bearbeitet, sofern diese vor 12:00 Uhr mittags bestätigt wurde. Die Bearbeitungs- und Handhabungszeit kann je nach Produktverfügbarkeit zwischen 1 und 2 Tagen variieren.
Lieferzeiten
Die Versandzeit kann je nach Zielort und Verfügbarkeit der Transportunternehmen zwischen 2 und 5 Tagen betragen. Da es sich um maßgeschneiderte Produkte handelt, sind die Produktions- und Bearbeitungszeiten als Richtwerte zu verstehen und nicht vertraglich bindend. Wir empfehlen, Bestellungen mit ausreichend Vorlaufzeit aufzugeben, falls sie zu einem bestimmten Termin benötigt werden.
Rückgaben
Rückgaben defekter Produkte werden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung akzeptiert, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in seiner originalen, ungeöffneten Verpackung. Kundenspezifische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten trägt stets der Kunde.
Montage der Bildschirme
Alle unsere Bildschirme sind so konstruiert und gefertigt, dass sie vom Nutzer einfach montiert werden können. Zusätzlich bieten wir einen optionalen Montageservice an. Kontaktieren Sie hierfür unsere Vertriebsabteilung, um ein Angebot zu erhalten.
Produktumtausch
Ein Produktumtausch ist nicht möglich. Wenden Sie sich bei Fragen vor dem Kauf an unsere Vertriebsberater.
Werbebilder
Die auf der Website, in Katalogen oder Angeboten gezeigten Bilder dienen nur Werbezwecken und haben keinen vertraglichen Wert. Da es sich um technologische Produkte handelt, sind die Details auf die in den technischen Beschreibungen des Angebots angegebenen Spezifikationen bezogen und nicht auf die Werbebilder, die abweichen können.
Professionelle Struktur oder Rahmen
Professionelle LED-Bildschirme bestehen aus LED-Panels oder -Modulen. Als professionelles Produkt werden diese Module normalerweise einzeln geliefert, sodass sie auf Strukturen und Halterungen montiert werden können. Um diesen Vorgang zu vereinfachen, hat Visual LED ein innovatives Tragrahmen-System mit dem patentierten EasyLock-System entwickelt, das jedem Bildschirm beiliegt. Dadurch werden alle Komponenten vormontiert geliefert und können ohne Spezialwerkzeug miteinander verbunden werden, sodass jeder Nutzer die Montage problemlos durchführen kann. Diese Innovation hat Visual LED zu einem Vorreiter gemacht – als einer der ersten Hersteller bieten wir professionelle LED-Bildschirme mit einfacher Montage an.
Professionelle Garantie von Visual LED
Die professionelle Garantie von Visual LED deckt alle Herstellungsfehler an Teilen oder Komponenten des Bildschirms während des gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeitraums ab.
Was ist beim Kauf eines LED-Bildschirms enthalten?
Bei Visual LED verkaufen wir voll funktionsfähige Bildschirme ohne versteckte Kosten oder Kleingedrucktes.
Darüber hinaus erhalten Sie mit dem Kauf Ihres Bildschirms Zugang zu verschiedenen ergänzenden Dienstleistungen.
Alle unsere Bildschirme verfügen über eine professionelle Garantie, die Sie gegen Herstellungsfehler der Komponenten schützt.
Sie können sich während der Montage Ihres Bildschirms jederzeit an unsere Techniker wenden. Wir sorgen dafür, dass Ihr Bildschirm einwandfrei funktioniert.
Verwalten Sie Ihren Bildschirm mit der im Lieferumfang enthaltenen Software für Werbebildschirme und beginnen Sie sofort mit dem Hochladen und Ausstrahlen von Inhalten.
Was passiert, wenn ich ein Problem habe?
Wir wissen, dass trotz aller Vorsichtsmaßnahmen Betriebsprobleme auftreten können. Zu deren Lösung haben wir eine Reihe von Protokollen entwickelt, die uns einen ausgezeichneten Ruf bei professionellen Kunden eingebracht haben. Über Ihren Kundenbereich können Sie auf unser Support-System zugreifen.
Zugang zum erweiterten Kundenbereich
Mit Ihren Zugangsdaten gelangen Sie in den Kundenbereich, in dem Ihnen zahlreiche Dienstleistungen rund um Ihren LED-Bildschirm zur Verfügung stehen.
Direkter Zugang zum Support
Wählen Sie den LED-Bildschirm aus, für den Sie eine elektronische Analyse starten möchten.
Auswertung
Unsere Techniker analysieren Ihren Fall anhand verschiedener Protokolle und fortschrittlicher Algorithmen, um eine Diagnose und gegebenenfalls eine Reparatur vorzuschlagen.
Diagnose
Die Lösung wird Ihnen schnell übermittelt, damit Sie Ihr Problem ohne Verzögerung beheben können.